Автопарк службы такси "Город дорог" состоит преимущественно из иномарок в отличном состоянии. Автомобили своевременно проходят надлежащее техническое и сервисное обслуживание. Для представительских целей и деловых поездок имеются автомобили бизнес класса. Такси в наши дни - неотъемлемая часть жизни общества, и подобные услуги в любой момент могут пригодиться каждому из нас.
Раньше всегда пользовалась услугами этого такси, но после сегодняшнего дня (20.09.21) ни за что. Цены подняли, а сервис никакой. За мной приехала водитель, которая кроме слов "здесь" и "сюда" больше ничего не смогла объяснить. В итоге полчаса бегала по аэропорту пока ее нашла, в дождь с багажом.
Ужас а не диспетчер, вызывали такси вечером 06.10.2019, такого хамского отношения я не встречала, нахамила и бросила трубку, мало того когда мы перезвонили, и сказали, что готовы подождать машину, и почему с нами так разговаривают, нас вообще послали прямым текстом!!!!!! Надеюсь будут приняты меры!!!!
Доброго всем времени суток! Хуже сервиса я не встречала ещё нигде!!!
Во первых для диспетчеров норма хамить и общаться с вызывающим тоном, делая одолжение,что вообще сняли трубку и заговорили с клиентом!
Во вторых в субботу вызвав машину нам сообщили,что время ожидания машины составит 10-15 минут(у меня все звонки записываются,так что доказательство у меня есть)! Каждые 5-10 минут, по прошествии заявленных 15 эти минут я звонила и просила уточнить через сколько точно под едет машина,ТК стояли на улице и ожидали ее. В итоге эти созвоны продолжались на протяжении часа!!!!!!! Все это время диспетчер с недовольным тоном мне говорила,что водитель не может быстрее,таковы дорожные условия. Через час общения с диспетчером выяснилось,что водитель такси уже давно забрал других пассажиров где то и почти довез их... На уже мое негодование из за всей ситуации мне диспетчер сказала: а я что должна вам сделать? Непосредственную обязанность скоординировать грамотно водителя и пассажира сотрудница не может и вместо того,чтобы решить ситуацию, которая сложилась из за неграмотности и некомпетентности меня же ещё и пыталась сделать виноватой...
Если вы будете перед выбором какое вызвать такси " город дорог" ни при каких обстоятельствах не вызывайте!!!
Отношение сотрудников ужасное. В течение года заказываю на определенное время , на 5 утра , пол года приезжали исправно, позже стали опаздывать , на 10-15 минут, постоянно диспетчер придумывает отмазки, то водитель заблудился, то остановили его сотрудники ГАИ, то вообще водитель спал и его не могли найти!!!! Сегодня 03 июля вызвала такси на 5:20, звонка не поступило , я вышла на улицу , ждала до 5:30 , дозвонилась с 5 попытки до диспетчера, сказала будет через 5 минут водитель!!у меня заказ на 5:20 это не аргумент,. Я уехала своим ходом, и когда подъехала уже к вокзалу - время было 05:43 , диспетчер набрала и сказала что вас ждёт водитель!!!!! Сотрудники в своём уме !!! На 5:20 заказ был,!! Отношение ужасное, больше услугами не воспользуюсь никогда!!!
Ужасная служба "Город дорог" таксист Рено серое 912 хамло, а при вежлевой просьбе диспетчеру предоставить другую машины она в наглую отправили искать другое такси.
Ну охренеть! Чего ещё мы должны сделать? Раздал тут ЦУ, барин дохера... Все платят одинаково и единственное что мы должны так это стараться не мешать друг другу. Не устраивает чего то, оплачивайте дорожку полностью и не выпендривайтесь!
Ехала сегодня в 20:50 на вашем такси!Номер вроде 312, точно не могу сказать, номера были заляпаны. За рулем был молодой человек. Пока он меня вёз, я думала-выйти прям на ходу!!! На улице метель, скользко, на дорогах снег- а он летел больше 120 км в час!!! И при этом Дрифтовал!!! Это никуда не гадится!!!!!!!
Только когда я сказала: сбавьте пожалуйста скорость и едьте аккуратно-он ехал 90. И при этом всю дорогу сидел в телефоне, а машину выносило на встречку!!!
Ужасное,хамское обслуживание.
Вызывали такси,а девушка не перезвонила по заказу,не проинформировала по поводу машины. В итоге так и не уехали.
На вопрос почему так,ответила,что они не перезванивают. Но в таких службах они обязаны информировать клиента о подаче машины.
Девушка деспетчер,хамит,бросает трубки.
Сказать что-то о водителях и такси не могу,так как так и не уехали,вызвали Яндекс Такси.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
НЕ РЕОКМЕНДУЮ!
Отвратительно! Всегда ездили на этом такси,по постоянному маршруту брали фиксированную сумму в размере 200₽, а тут вдруг 320 с какого-то рожна! на основании чего разъяснить не в состоянии,и как хочешь выкручивайся! Таксисты наглые,выдумывают суммы (завышая их),операторам вообще мешаем работать! Короче,ребята не рекомендуем!!! А сотрудникам надо учиться монерам общения!!!Ig
Это ужас просто. Заказала такси заранее к определенному времени. Оператор сообщила,что перезвонит ко времени. Звонка нет. Раза с пятого бесконечных гудков наконец удалось дозвониться. Первое что я услышала это "машин нет!". Я говорю, что заказывала ещё полтора часа назад к этому времени машину. Судя по реакции оператор слышала об этом впервые. У меня снова приняли заказ и сказали что сейчас перезвонят. Прождав ещё некоторое время я решила пойти пешком. Хорошо что адрес по городу. В итоге я дошла пешком,а звонка от оператора так и не было.
Если Вы не можете обеспечить машину к определенному времени,так не принимайте такие заказы или перезвоните и сообщите,что машин нет. У клиента будет возможность позвонить в другие службы. Впервые встречаю чтоб вовсе по заказу не перезванивали. Это как вообще
кошмар, водитель опоздал, нахамил, оскорбил так еще и денег взял больше чем должно, воняло невозможно алкоголем!! рено (Е574АК 750 регион) разбираться не было времени! Больше не обращусь в эту службу, и всех знакомых отговорю! будьте аккуратней!
Добрый день! Помогите, пожалуйста. Как найти номер салона где он работает или самого Руслана Чубенко? 5 лет назад уехала из Посада, потеряла контакты. Хочу снова к нему попасть.
Вызвал такси. Оператор Екатерина скащала "ожидайте, машина подъедет, мы вам перезвоним"
Сколько живу в Сергиевом Посаде такая формултровка во всех службах означает, что ждать 7-10 минут. Если дольше, оо всегда предупреждают.
Чеез 20 минут нет машины. Звоню. Говорят, что тачек свободных нет, отправили партнера. Будет ВОЗМОЖНО через 15 минут, но точно они не знают.
Видимо ребаиы в Такси Европа считают, что ждать от 35 минут машину под дождем вечеом это нормально.
Спасибо! Теперь только доугие службы)
езжу каждый день этим такси. за неимением альтернативы(яндекс такси в Посаде очень мало) приходится терпеть каждодневные опоздания то на 5 то на 10 минут. таксисты валят на диспетчеров, а диспетчера на таксистов. Но сегодня был просто верх безумия. Заказал на вокзал такси, сказали - через 5 минут подъедем. Через 10 звоню - вы где? ответ: он на переезде задержался(в 23:00 то) ну да ладно. Через минуту приедет. Жду еще 5 минут - нет звонка. Звоню опять сам - ответ: ой, а он другой заказ забрал. У нас нет никого больше на вокзале( то есть или ждите пока появится или идите нафиг???). Это при условии, что я стоял на улице в четко обозначенном месте и рядом заказ он забрать не мог. Ну че...поворчал,посетовал и заказал другое. Просто позорище! Никогда не писал отзывов, просто накипело уже. Принимайте к сведению, когда заказываете это такси
Отвратительное отношение оператора к клиенту,мало того что бросила трубку на полуслове,так ещё и не выполнела просьбу. Хотела заказать такси к прибытию последней электрички,сказано было что так они немогут подъехать к определенному времени,звоните за 15 минут,машины есть заберём.а по итогу позвонив за 15 мин до прибытия оказалась что машин нет и ожидать более 40 мин!вот как так можно,нет доверия больше к такой службе!
Ужасное обслуживание,грубые бестолковые операторы,говоришь один адрес,едут на другой,трубки не берут,хамят,на время вызывала,не разу не приехали вовремя....Персонал желает лучшего конечно..Больше этой службой,никогда не воспользуюсь..и друзьям не посоветую..Уважаемое руководство,Почитала отзывы о вашей службе,вы вроде и штрафуете их,и отчитываете,делаете выговор своим подчененным,а ситуация почему то не меняется,они как хамили так и продолжают это делать,может стоит принять другие меры???
Здравствуйте,
Служба такси "Город Дорог" меня устраивает, очень все нравится, всегда пользуюсь их услугами. Но хотелось бы обратить внимание Руководства такси "Город Дорог" на тот факт, что в начале марта 2017 года ездила сдавать анализы в больницу (Афанасово). Хотела заказать такси от Афанасово до города (Хотьковский проезд), позвонила диспетчеру, на что мне был дан отказ, сказали, что туда они не поедут по неизвестным мне причинам. Пришлось воспользоваться услугами другого такси.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Заранее спасибо.
Являюсь постоянным клиентам данной службы. Иногда попадаются очень неприятные диспетчера, звонишь специально заранее вызвать машину ко времени, отвечают: "звоните ближе ко времени", звонишь ближе ко времени, говорят машин нет. Прошу администрацию обратить на этот момент внимание.
Достаточно долго пользуюсь этой службой,но последнее время они меня разочаровали....операторы не берут трубки,раза с пятого дозвонилась,не успела слово сказать,как в свой адрес услышала"машин свободных нет",и бросила трубку эта дама....и такое случается очень часто,даже не здороваются.....и с чего вдруг она решила,что мне нужна машина сию секунду,я звонила что бы заказать такси на утро.....один раз мне сказали-"там пробки,в вашу сторону,к вам не поедут"несколько раз оператор разговаривала в повышенных тонах и грубостью в голосе,что мне очень не понравилось...так же вызывала на время,с.ужасное отношение к клиенту,больше этой службой пользоваться не буду....
Разочаровалась в этой службе такси. Вызвала на 04-20 утра, вышла на 3 мин. позже, во первых машина стояла не около моего подъезда, во вторых еду в дороге- звонит оператор и предъявляет мне притензию, что я опаздываю. Затем перезванивает водителю и говорит чтобы он не забыл что заказ был на 04-20, а не на 04-25, я прям обомлела. За эти 3-5 мин. по окончании поездки с меня больше берут на 30 рублей. Вот так поездка. 3 мин.-30 руб.
Пользовалась этим недорогим такси несколько лет. Очень нравилась и быстрота подачи, адекватные операторы (правда не все и не всегда), нормальные водители. А тут решили начать подводить: то ни туда уедут, то забудут, то приедут на место куда надо доставить, а не откуда надо забрать. Апогеем всего было нелепое сдирание 50 рублей, о которых водитель не предупредил ссылаясь на оператора и на правила компании. При этом ранее вопрос о 50 рублях не стоял и всегда подтверждали поездку по одной и той же цене. А тут просто так на ровном месте завышение. Это такси переходит с таким подходом в черный список!
Недолго пользовались услугами данной службы такси. Очень хамское отношение к людям. Один раз срочно понадобилась машина, но диспетчер не смогла дозвонить с первого раза и водителя не долго думая отправили в другое место (сказали что у нас был выключен телефон хотя это было не так). С тех пор диспетчеры начали хамить, говорить что машин в вашем районе нет, обращайтесь в другие службы. Спасибо, с превеликим удовольствием обращаемся, больше подобных инциндентов не происходило :)
Я в Вас разочаровалась, цены космос, не обоснованы, у одного такси 120 по моему маршруту, у Вас же 270. Задумайтесь прежде чем на земляках зарабатывать, позор!
Добрый день...таксометров у нас нет..все поездки по фиксированной цене..во избежании конфликтов стоимость поездки уточняйте у оператора ,водителя не слушайте,ещё раз говорю у ОПЕРАТОРА!!за хамство приношу извинения,но как известно свою голову не приставишь..и ещё,по поводу отзывов ниже..я не от чьих имён не пишу и антирекламу себе не создаю..со всеми жалобами и претензиями разбираюсь лично...звоните,приезжайте,всё выясним,накажем и возместим...а здесь писать пустая трата времени плюс не известно кто пишет...не ругают того кто ничего не делает..еще раз извините..
пользуюсь этой службой с первого дня образования езжу каждое утро в одно и тоже время но бывают проколы даже с постоянными клиентами водитель принял заказ и уснул не приехал на предварительный заказ . ехала с дачи водитель велел маленькую собачку положить в пакет и сунуть в багажник хотя за собачку я плачу больше с этим водителем я не езжу
Заказали такси, машина была сразу подана, к водителю претензий нет, чего не могу сказать об операторе. Оператор не представилась, разговаривала очень грубо и раздражительно, не дождалась конца разговора, бросила трубку.
