Магазин обуви "Алфавит"

Купила в интернет магазине Алфавит для Дочери сапоги зимние не прошло и месяца сапоги порвались (порвалась кожа по шву ) хотела сдать в ближайшем магазине Алфавит по гарантии на что Мне сказали что не принимает розничный магазин брак от интернет магазина.
Вопрос: В чем разница интернет магазина от розничного в приемке брака? Почему нельзя сделать для удобства покупателей. Почему из Москвы должны ехать в железнодорожный? Это нормально ???? На счет операторов вообще отдельная тема, сначало милые а потом как узнают что есть притензия к качеству товара сразу меняются в голосе до неузнаваемости .
В целом разочарование полное.
А все так хорошо начиналось...

Уже много лет покупала обувь в Алфавите, всегда устраивала цена- качество. А вот в этом году я честно говоря в шоке!!!! В марте купила осенние сапоги, причем относительно не дешевые, 3 дня проходила, из них 2 дня в сухую погоду, а 1 день пришелся на влажную, пришла домой с мокрыми ногами, причем по лужам не бегала, мой маршрут состоял в 500 метров, я думаю, что сапоги новые за 6500 р. осень- весна, изначально расчитаны на влажную погоду. И еще там декоративная молния, зацепляет колготки, то есть получается 1 день носки сапог= 1 дню носки колготок, это получается за месяц у меня покупка колготок выйдет стоимости сапог. Шикарно получается!!! И тут началось с экспертизой, а брак в этой декоративной молнии дефектом не является оказывается!!!

Магазиг Алфавит(г.Балашиха,ТЦ Патерсон сейчас Перекресток) ужаснейший магазин с работниками хамло.Во-первых обувь отказываются менять через день как я купила ее,ссылаясь на то что она уже поношенная,хотья ходила только дома в ней.Саму обувь положили просто в коробку даже явно не по размеру самой обуви,без доп.набоеек и чехлов,хотя за такую сумму могли бы.
Сам менеджер женщина блондинка с короткой стрижкой наорала на нас когда пришли менять,вообщем весь персонал грубил нам,написалв жалобную книгу,но это им кажись мало.с таких надо штрафы брать за некорректную работу.
Саму обувь точно такую же которую купила увидела на Садоводе,где она стояла 1600,а не как в магазине почти 4 касаря,вообще обидно и больно.С таким качеством работы и качеством обуви давно бы закрыть надо этот магазин.Цены большие,качество иногда только кое у каких пар нормальное.
УЖАС!УЖАС!УЖАС!

Магазин Алфавит (Сергиев Посад, вокзал, ТЦ Преображенский) один из ужаснейших и необоснованно завышенными ценами!!! Обманывают покупателей, не информируют о деталях возврата товара, кстати сам товар, его размер далеко не соответствует номиналу и реальному размеру стопы. Купил там ботинки, казалось подошли, привёз домой, ну не реально при ходьбе на размер велики. Через день привёз обратно поменять на размер меньше, тут то и началось! Кассир вызвала неадекватного менеджера, который выйдя из коморки сразу в грубой форме сказал мне что они ношенные. Что мне остаётся делать, потребовал так или иначе либо вернуть деньги либо поменять на размер меньше. Он возразил - говорит они отправятся на экспертизу (смешно - они прям заказали транспорт, повезли в некую лабораторию.... смех!) , горе-менеджер спросил у меня паспорт для оформления процесса, я оветил "что вы не имеете права с меня требовать паспорт ибо это есть нарушение прав потребителя, имеется закон о защите персональных данных", говорю - хорошо, давайте договор, который мне будет гарантировать такую защиту, он лихорадочно схватил со стенда закон о правах потребителя и начал там искать то, что мне гараентирует Конституция РФ - непутёвый идиот! кто такой персонал набирает, ему картошкой торговать на базаре надо, а он горе-менеджер магазина "А-аалфавит". Скрылся обратно в коморку. Выходит и говорит мне, хорошо давайте без паспорта оформим всё, через 10 дней обувь приедет с экспертизы!!! Ну прям, я же не сапоги-скороходы то покупал! Причём при покупке прямо дезинформируют о политике возврата (10 дней гарантия возврата на ношенную обувь и несколько больше на неношенную, про экспертизу не говорят ничего и на деле не возможно произвести обмен). Обувь их не качественная, кустарщина! В общем, дорогие люди, обходите этот чёртов А-аалфавит на втором этаже ТЦ Преображенский на вокзале стороной, мой вам совет.

Вчера приобрели в магазине Алфавит обувь, воспользовались скидочной картой до 35% , скидку сделали 11% , такого обмана и мошиннечества еще не встречал!!!!!!!!!!!!!!! Завлекают покупателей скидочной картой, а эта карта "гроша" не стоит, на ценнике три цены, первая завышенная , вторая цена если есть карта то сделают якобы скидку, третья цена вообще не понятно для чего, очень негативное впечатление осталось от магазина, куда смотрит роспотребнатзор на лицо факт обмана потребителя!!!!!!!!!!

спасибо

Здравствуйте, да в 6к больше всех )

Грубый и абсолютно некомпетентный персонал,срываются на всех и не умеют общаться с покупателями. Больше ни ногой.

Магазин некакой!!!приехала с ребенком за обувью и сумкой некупила нечего.продавцов много толку некакого.где стоят сумки там закрыто на ключ ждали минут 15 неоткрыли потомучто ключ у кагото главного продавца а он пробивает на кассе и неможет отойти,открыть нам .кто придумал такую бридятену.как будто там золотые сумки стоят или слитки золота лежат все закрыли.а про обувь даже расказывать небуду все очень долго.продавцы с такими лицами.ужас!!!

Во всех магазинах на ценнике написаны размеры, поэтому сразу покупателю видно, есть ли данная модель для его ножки. Но в "Алфавите" размеры не указаны, что очень - очень неудобно. Каждый раз надо обращаться к продавщице. Стоишь и выбираешь туфельки, а их раз и нет. Неужели так трудно указать размеры, которые есть в наличии. Если нет моего, я просто в руки даже не буду брать какую -то модель, сэкономлю время.

Купила в этом магазине ботильоны в конце сентября. Не сказала бы что выбор вообще в магазине большой. И все что выбирала на примерку, не было моего размера, хотя нога 38 р-р должен быть самый ходовой. Ну ладно нашла, купила. Носить начала с первых чисел октября. В прошлые выходные попала под дождь, благодаря шву по середине ботинка промочила ноги на сквозь, мало того подвернула ногу упала и разбила коленку. После произошедшего решила вымыть хорошенько и отнести в ремонт подумала, что как всегда сбила набойку, сама виновата. Обнаружила дырку на подошве, так как-будто я с первого дня носки не по асфальту ходила, а ногами по гравию шаркала. А сами ботинки после того как промокли из-за дешевой подкладки воняют ТАК! Теперь пребываю в шоке, разрекламировали как магазин качественной обуви.

Купила в данном магазине зимние сапоги, подошва отвалилась через месяц, я человек аккуратный, за обувью ухаживаю, тем более дорогой.

В конце февраля 2013 купила в магазине резиновые п/сапожки, цена 1750, по золотому дисконту 1300, учитывая погоду, носить начала только в конце апреля, 05.05. на обоих сапогах разошлись швы... ИТОГ: цена за резину не малая, качество на 2 недели носки...

Магазин большой и зал светлый,и обуви много...А начинаешь конкретно подбирать и ничего не подходит,может только у нас так?И продавцы нам попались не слишком вежливые,а по-поводу стоимости могу поспорить-в ряде магазинов те же модели дешевле.К тому же модели там не слишком новые,мне попадалось много из коллекций 2-3 летней давности.

Магазин хороший, красивый зал, вежливые продавцы. Обуви действительно много-есть из чего выбрать. Есть модели по-дешевле, аля центрОбувь, есть модели по-дороже (там и качество отличное). Вообщем Алфавит- это магазин на любой вкус и кошелек. Дают гарантию качества. Гибкая скидочная система- дисконтные карты разных видов, обычные , серебрянные, золотые. Очень много детской обуви. Кстати, там известные марки антилопа, капика, бамбини стоят дешевле чем в других магазинах. Можно брать без примерки- без проблем можно вернуть пару или обменивают на другой размер.